Политика конфиденциальности
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика устанавливает порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://belflora.ru/ (далее — Сайт), покупателей и получателей цветов. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. Оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель Чижов Андрей Васильевич (ИНН 312301974975, ОГРНИП 322310000033516), адрес: 308051, Белгородская область, Белгородский район, п. Дубовое, мкр. «Ново-Дубовской», ул. Брусничная, д. 42.
1.3. По вопросам обработки данных, реализации прав и отзыва согласия можно обратиться по адресу электронной почты ch.andrew70@gmail.com либо направить письменное обращение по адресу Оператора.
1.4. Политика действует в отношении информации, которую Оператор получает через Сайт, при оформлении заказов, доставке, оплате и обращениях покупателей. Размещается в открытом доступе на Сайте.
2. Категории субъектов и состав персональных данных
2.1. Покупатели и посетители Сайта: имя, номер телефона, адрес доставки (при необходимости), сведения о заказе, дата и время доставки, обращения, пожелания и текст открытки, сведения о факте и статусе оплаты, иные сведения, которые пользователь добровольно указывает в форме заказа или сообщения.
2.2. Получатели цветов: имя, контактный номер телефона и адрес доставки, сообщаемые покупателем для исполнения заказа. Покупатель должен сообщать данные получателя правомерно, в необходимом объёме и по возможности предупреждать получателя о передаче данных для доставки.
2.3. При посещении Сайта технически могут обрабатываться IP-адрес, данные браузера и устройства, информация о посещённых страницах, идентификаторы cookies, дата и время сеанса, источники переходов и события на Сайте. Такие сведения могут считаться персональными данными, если позволяют прямо или косвенно определить человека.
2.4. Оператор не запрашивает паспортные данные, специальные категории или биометрические персональные данные. Полные реквизиты банковских карт не должны поступать Оператору через формы Сайта: они вводятся в защищённом интерфейсе платёжного провайдера, если соответствующая схема используется при оплате.
3. Цели и правовые основания обработки
3.1. Приём, подтверждение и исполнение заказа, связь с покупателем, подготовка букета, самовывоз и доставка, взаимодействие с получателем, обработка запросов, возвратов и претензий — в целях заключения и исполнения договора по инициативе покупателя, исполнения обязанностей, установленных законом, и в применимых случаях на основании согласия.
3.2. Приём и подтверждение онлайн-оплаты, оформление кассовых и бухгалтерских документов, возвраты и исполнение требований законодательства — для исполнения договора и предусмотренных законом обязанностей.
3.3. Поддержание работоспособности и безопасности Сайта, выявление ошибок и злоупотреблений, анализ посещаемости и улучшение сервиса — на основаниях, допускаемых законом; если для аналитических cookies или иных технологий требуется согласие, обработка осуществляется после его получения.
3.4. Отправка рекламных сообщений и рассылок осуществляется только при наличии отдельного предварительного согласия, когда оно требуется законом. Согласие на оформление заказа не означает согласия на рекламу.
4. Порядок обработки и передачи данных
4.1. Оператор совершает действия по сбору, записи, систематизации, накоплению, хранению, уточнению, извлечению, использованию, передаче (предоставлению или доступу), блокированию, удалению и уничтожению данных с использованием средств автоматизации и без них.
4.2. Доступ к данным предоставляется только лицам, которым это необходимо для выполнения их функций. Для исполнения заказа данные в необходимом объёме могут передаваться курьерам и службам доставки; для оплаты — банкам и платёжным организациям; для работы сайта — поставщику платформы Tilda, хостинга и техническим подрядчикам; для аналитики — оператору соответствующего сервиса, если он подключён.
4.3. На Сайте обнаружены признаки использования Яндекс.Метрики. Сервис может собирать технические сведения о посещениях и событиях с использованием cookies и иных идентификаторов. Состав реально подключённых счётчиков и настройки их работы должны соответствовать опубликованной Политике и фактической конфигурации Сайта.
4.4. Оператор заключает необходимые договоры с лицами, обрабатывающими данные по его поручению, и обеспечивает конфиденциальность. Передача государственным органам допускается в случаях, предусмотренных законодательством.
4.5. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации с использованием сети Интернет Оператор соблюдает требования законодательства о локализации баз данных на территории Российской Федерации. Трансграничная передача, если возникает, осуществляется только при выполнении предусмотренных законом условий.
5. Cookies и аналитика
5.1. Cookies — небольшие файлы, сохраняемые браузером для обеспечения технических функций сайта, запоминания настроек и анализа посещаемости. Пользователь может удалить или ограничить cookies в настройках браузера, но это может повлиять на отдельные функции Сайта.
5.2. Технически необходимые cookies могут использоваться для работы сайта и оформления заказов. Необязательные аналитические технологии должны включаться согласно применимым требованиям к информированию и согласию пользователя. Конкретный перечень cookies может меняться при обновлении Сайта.
6. Сроки хранения, защита и уничтожение
6.1. Данные обрабатываются не дольше, чем необходимо для заявленных целей, если иной срок не установлен законом, договором или необходимостью защиты законных прав. Документы по заказам, оплате и учёту хранятся в течение обязательных сроков, предусмотренных законодательством.
6.2. Данные из обращений, не приведших к заключению договора, хранятся до рассмотрения обращения и в течение обоснованного срока для урегулирования возможных претензий либо до отзыва согласия, если отсутствует другое законное основание.
6.3. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры защиты от неправомерного доступа, изменения, раскрытия и уничтожения. После достижения целей обработки или наступления предусмотренных законом оснований данные удаляются либо уничтожаются в установленном порядке.
7. Права субъектов персональных данных
7.1. Субъект вправе получать сведения об обработке его данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии оснований, отзывать согласие, обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд, а также реализовывать иные права, предусмотренные законом.
7.2. Запрос направляется на ch.andrew70@gmail.com или по почтовому адресу из п. 1.2. Для защиты сведений Оператор вправе запросить данные, позволяющие подтвердить личность заявителя и его связь с соответствующими персональными данными, в объёме, предусмотренном законодательством.
7.3. Отзыв согласия не всегда влечёт немедленное удаление всех данных: Оператор вправе продолжить обработку, если для неё сохраняется самостоятельное законное основание, включая выполнение установленных законом обязанностей.
8. Заключительные положения
8.1. Оператор вправе обновлять Политику при изменении законодательства, технологий и процессов обработки данных. Актуальная редакция публикуется на Сайте. Пользователям рекомендуется проверять дату её обновления.
8.2. Политика не заменяет отдельные согласия, которые требуются законодательством для определённых видов обработки данных, в том числе для рекламных рассылок.
9. Реквизиты Оператора
Индивидуальный предприниматель Чижов Андрей Васильевич
ИНН: 312301974975; ОГРНИП: 322310000033516
Адрес: 308051, Белгородская область, Белгородский район, п. Дубовое, мкр. «Ново-Дубовской», ул. Брусничная, д. 42
Адрес для корреспонденции: 308000, г. Белгород, ул. Серафимовича, д. 67
Электронная почта: ch.andrew70@gmail.com
Сайт: https://belflora.ru/
1.1. Настоящая Политика устанавливает порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://belflora.ru/ (далее — Сайт), покупателей и получателей цветов. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. Оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель Чижов Андрей Васильевич (ИНН 312301974975, ОГРНИП 322310000033516), адрес: 308051, Белгородская область, Белгородский район, п. Дубовое, мкр. «Ново-Дубовской», ул. Брусничная, д. 42.
1.3. По вопросам обработки данных, реализации прав и отзыва согласия можно обратиться по адресу электронной почты ch.andrew70@gmail.com либо направить письменное обращение по адресу Оператора.
1.4. Политика действует в отношении информации, которую Оператор получает через Сайт, при оформлении заказов, доставке, оплате и обращениях покупателей. Размещается в открытом доступе на Сайте.
2. Категории субъектов и состав персональных данных
2.1. Покупатели и посетители Сайта: имя, номер телефона, адрес доставки (при необходимости), сведения о заказе, дата и время доставки, обращения, пожелания и текст открытки, сведения о факте и статусе оплаты, иные сведения, которые пользователь добровольно указывает в форме заказа или сообщения.
2.2. Получатели цветов: имя, контактный номер телефона и адрес доставки, сообщаемые покупателем для исполнения заказа. Покупатель должен сообщать данные получателя правомерно, в необходимом объёме и по возможности предупреждать получателя о передаче данных для доставки.
2.3. При посещении Сайта технически могут обрабатываться IP-адрес, данные браузера и устройства, информация о посещённых страницах, идентификаторы cookies, дата и время сеанса, источники переходов и события на Сайте. Такие сведения могут считаться персональными данными, если позволяют прямо или косвенно определить человека.
2.4. Оператор не запрашивает паспортные данные, специальные категории или биометрические персональные данные. Полные реквизиты банковских карт не должны поступать Оператору через формы Сайта: они вводятся в защищённом интерфейсе платёжного провайдера, если соответствующая схема используется при оплате.
3. Цели и правовые основания обработки
3.1. Приём, подтверждение и исполнение заказа, связь с покупателем, подготовка букета, самовывоз и доставка, взаимодействие с получателем, обработка запросов, возвратов и претензий — в целях заключения и исполнения договора по инициативе покупателя, исполнения обязанностей, установленных законом, и в применимых случаях на основании согласия.
3.2. Приём и подтверждение онлайн-оплаты, оформление кассовых и бухгалтерских документов, возвраты и исполнение требований законодательства — для исполнения договора и предусмотренных законом обязанностей.
3.3. Поддержание работоспособности и безопасности Сайта, выявление ошибок и злоупотреблений, анализ посещаемости и улучшение сервиса — на основаниях, допускаемых законом; если для аналитических cookies или иных технологий требуется согласие, обработка осуществляется после его получения.
3.4. Отправка рекламных сообщений и рассылок осуществляется только при наличии отдельного предварительного согласия, когда оно требуется законом. Согласие на оформление заказа не означает согласия на рекламу.
4. Порядок обработки и передачи данных
4.1. Оператор совершает действия по сбору, записи, систематизации, накоплению, хранению, уточнению, извлечению, использованию, передаче (предоставлению или доступу), блокированию, удалению и уничтожению данных с использованием средств автоматизации и без них.
4.2. Доступ к данным предоставляется только лицам, которым это необходимо для выполнения их функций. Для исполнения заказа данные в необходимом объёме могут передаваться курьерам и службам доставки; для оплаты — банкам и платёжным организациям; для работы сайта — поставщику платформы Tilda, хостинга и техническим подрядчикам; для аналитики — оператору соответствующего сервиса, если он подключён.
4.3. На Сайте обнаружены признаки использования Яндекс.Метрики. Сервис может собирать технические сведения о посещениях и событиях с использованием cookies и иных идентификаторов. Состав реально подключённых счётчиков и настройки их работы должны соответствовать опубликованной Политике и фактической конфигурации Сайта.
4.4. Оператор заключает необходимые договоры с лицами, обрабатывающими данные по его поручению, и обеспечивает конфиденциальность. Передача государственным органам допускается в случаях, предусмотренных законодательством.
4.5. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации с использованием сети Интернет Оператор соблюдает требования законодательства о локализации баз данных на территории Российской Федерации. Трансграничная передача, если возникает, осуществляется только при выполнении предусмотренных законом условий.
5. Cookies и аналитика
5.1. Cookies — небольшие файлы, сохраняемые браузером для обеспечения технических функций сайта, запоминания настроек и анализа посещаемости. Пользователь может удалить или ограничить cookies в настройках браузера, но это может повлиять на отдельные функции Сайта.
5.2. Технически необходимые cookies могут использоваться для работы сайта и оформления заказов. Необязательные аналитические технологии должны включаться согласно применимым требованиям к информированию и согласию пользователя. Конкретный перечень cookies может меняться при обновлении Сайта.
6. Сроки хранения, защита и уничтожение
6.1. Данные обрабатываются не дольше, чем необходимо для заявленных целей, если иной срок не установлен законом, договором или необходимостью защиты законных прав. Документы по заказам, оплате и учёту хранятся в течение обязательных сроков, предусмотренных законодательством.
6.2. Данные из обращений, не приведших к заключению договора, хранятся до рассмотрения обращения и в течение обоснованного срока для урегулирования возможных претензий либо до отзыва согласия, если отсутствует другое законное основание.
6.3. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры защиты от неправомерного доступа, изменения, раскрытия и уничтожения. После достижения целей обработки или наступления предусмотренных законом оснований данные удаляются либо уничтожаются в установленном порядке.
7. Права субъектов персональных данных
7.1. Субъект вправе получать сведения об обработке его данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии оснований, отзывать согласие, обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд, а также реализовывать иные права, предусмотренные законом.
7.2. Запрос направляется на ch.andrew70@gmail.com или по почтовому адресу из п. 1.2. Для защиты сведений Оператор вправе запросить данные, позволяющие подтвердить личность заявителя и его связь с соответствующими персональными данными, в объёме, предусмотренном законодательством.
7.3. Отзыв согласия не всегда влечёт немедленное удаление всех данных: Оператор вправе продолжить обработку, если для неё сохраняется самостоятельное законное основание, включая выполнение установленных законом обязанностей.
8. Заключительные положения
8.1. Оператор вправе обновлять Политику при изменении законодательства, технологий и процессов обработки данных. Актуальная редакция публикуется на Сайте. Пользователям рекомендуется проверять дату её обновления.
8.2. Политика не заменяет отдельные согласия, которые требуются законодательством для определённых видов обработки данных, в том числе для рекламных рассылок.
9. Реквизиты Оператора
Индивидуальный предприниматель Чижов Андрей Васильевич
ИНН: 312301974975; ОГРНИП: 322310000033516
Адрес: 308051, Белгородская область, Белгородский район, п. Дубовое, мкр. «Ново-Дубовской», ул. Брусничная, д. 42
Адрес для корреспонденции: 308000, г. Белгород, ул. Серафимовича, д. 67
Электронная почта: ch.andrew70@gmail.com
Сайт: https://belflora.ru/